Politique de confidentialité - Solianor

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Solianor collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses activités, notamment via les pages d’inscription, de commande et de consultation de contenus hébergées sur la plateforme Systeme.io.

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

  • Nom de l’entreprise : Solianor

  • Forme juridique : SASU

  • Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

  • Numéro SIRET : 992 388 041 00015

  • Email de contact : contact@solianor.com

Solianor agit en qualité de responsable du traitement.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des services, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email.

  • Données de contact : numéro de téléphone (le cas échéant).

  • Données transactionnelles : informations relatives aux commandes, factures et paiements (via des prestataires sécurisés).

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, terminal, navigateur, cookies techniques.

  • Données pédagogiques : progression dans la formation, modules consultés, temps de visionnage.

  • Données de communication : échanges avec le support client ou réponses aux emails.

4. Finalités et bases légales

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : accès à la formation, gestion des commandes et du support client.

  • Le respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD) : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.

  • L’intérêt légitime de Solianor (article 6.1.f RGPD) : amélioration des services, sécurité, analyses statistiques légères.

  • Le consentement du Client (article 6.1.a RGPD) : prospection commerciale, newsletters, utilisation de cookies non essentiels.

Les finalités poursuivies sont :

  • Gérer l’accès à la formation et le suivi pédagogique.

  • Assurer le traitement des paiements et la facturation.

  • Fournir le support client.

  • Adresser des informations ou offres commerciales.

  • Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Solianor et à ses prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

  • La plateforme d’hébergement et d’e‑learning : Systeme.io (ITACWT LTD – Irlande).

  • Les prestataires de paiement sécurisés.

  • Les outils d’emailing et de support client.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Des transmissions peuvent intervenir en cas d’obligation légale ou judiciaire.

6. Transferts hors Union européenne

Les prestataires utilisés sont, à la date de la présente politique, situés dans l’Union européenne. En cas de transfert futur vers un pays situé hors UE, Solianor mettra en place les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation contractuelle.

  • Puis pendant 3 ans à des fins commerciales à compter du dernier contact.

  • Et pendant les durées légales obligatoires pour la comptabilité et la défense des droits en justice.

8. Sécurité

Solianor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@solianor.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Les pages et emails hébergés via Systeme.io peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques ou marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : 4 décembre 2025